当サイトの記事は編集部が公的機関の情報や辞書、公表されている統計などの公開情報を調べて独自に執筆しています。記事内に転職支援サービスへの案内（広告）を含みます。
店長を任されたり、取引先から「店長」と書かれた名刺をもらったりした時。『店長って、会社でいうと課長くらい？それとも係長？』と気になった方も多いはずです。
結論から言うと、店長の役職が何クラスに当たるかは会社ごとに違い、決まった答えはありません。国の統計でも「店長＝課長級」のような決まりは置かれていないんです。
この記事を読むと、店長の立場を「会社の組織図」「店の中」「履歴書」の3つの見え方で整理でき、課長・係長・部長との関係や肩書きの書き方が分かります。
店長は役職でいうと何クラス？結論は「会社しだい」
店長は、その店の最高責任者を表す役職名です。会社の中で課長クラスか係長クラスかは、店の規模や会社の組織の作り方で変わります。
辞書では、店長は「店員の中で立場が最も上の人」「その店の最高責任者」と説明されています。つまり店長は、あくまで「その店の中でいちばん上」という意味の役職なんですね。
一方、課長や係長は、会社の部署の中での階段を表す役職です。ものさしが違うので、店長がどの段に当たるかは会社が決めています。
| 役職 | 何を表すか | 店長との関係 |
|---|---|---|
| 部長 | 会社の部門をまとめる人 | 店長より上に置く会社が多い |
| 課長 | 部の中の課をまとめる人 | 店長と同じくらいに置く会社もある |
| 係長 | 課の中の係をまとめる人 | 店長と同じくらい、または店長の下 |
| 店長 | 1つの店の最高責任者 | 店の大きさで会社の中の位置が変わる |
統計でも「店長＝課長級」とは決まっていない
国の賃金の統計では、役職を「部長級」「課長級」「係長級」などに分けています。課長級は、2つ以上の係からなるか、構成員が10人以上（課長を含む）の組織の長とされています。
ただ、この区分に「店長」という項目はありません。店長がどの級に入るかは、それぞれの事業所の答え方しだいなんです。
統計の解説では、会社で使う役職名が違っても内容が同じならその役職として扱い、名前が同じでも内容が違えば扱わない、とされています。店長という名前だけで役職の段が決まるわけではない、ということですね。
店長の役職クラスは何で変わる？
同じ「店長」でも、会社の中での重さが違うのはなぜでしょうか。実は、次のような点で店長の役職クラスが変わってきます。
| 変わるポイント | 役職クラスが上になりやすい例 | 下になりやすい例 |
|---|---|---|
| 店の大きさ | スタッフが多く部門がいくつもある | 少人数で回す小さな店 |
| 任される範囲 | 採用・評価・予算まで任される | 売場や接客の運営が中心 |
| 上にいる人 | すぐ上が部長や本部の責任者 | 上にエリアの責任者が何段かある |
| 会社の店の数 | 店が少なく1店の重みが大きい | 店が多く店長の人数も多い |
例えば、何十人ものスタッフを抱える大型店の店長と、数人で回す小さな店の店長では、同じ会社でも扱いが違うことがありますよね。自分の店がどちらに近いかを考えると、役職のクラスも見えてきますよ。
店長の役職を3つの見え方で整理する
ここがこの記事でいちばん伝えたいところです。店長という役職は、どこから見るかで見え方がまったく変わります。
| 見え方 | 店長の立場 | 確かめる物 |
|---|---|---|
| 会社の組織図 | 本部の部長・エリアの責任者の下にいる現場の責任者 | 組織図・社内の役職一覧 |
| 店の中 | 店でいちばん上の立場 | シフト表・店の連絡体制 |
| 履歴書・職務経歴書 | 「〇〇店 店長」という肩書き | 辞令・社内の正式な役職名 |
会社の組織図から見た店長
会社の組織図では、店長は本部の部長やエリアの責任者の下に並ぶことが多いです。複数の店をまとめるエリアマネージャーや統括店長がいる会社では、その人に報告する立場になります。
『じゃあ店長って、会社の中では下のほう？』と感じるかもしれません。ただ、店の売上やスタッフを任される責任の大きさは、組織図の段だけでは見えないんです。
統括店長やエリアマネージャーとの関係は、統括店長・エリアマネージャーとはで詳しく紹介しています。
店の中から見た店長
店の中では、店長はいちばん上の立場です。副店長・店長代理・社員・アルバイトの順に、店長の下で仕事を分け合っていきます。
例えば、スタッフからはこんな相談が店長に集まってきます。
「店長、来月のシフトの希望を出してもいいですか？」
「ありがとう。今週中にもらえると助かるよ」
店の中の役職の並びは、会社によって次のような形が多いです。
| 店の中の役職 | 主な役割 |
|---|---|
| 店長 | 店全体の運営とスタッフのまとめ役 |
| 副店長・店長代理 | 店長の補佐と、店長がいない時の代わり |
| 主任・チーフ | 部門や時間帯の責任者 |
| 社員・アルバイト・パート | 売場や接客、調理などの実務 |
店の中での役割の全体像は店長とはにまとめています。
履歴書・職務経歴書から見た店長
履歴書や職務経歴書では、店長は「〇〇店 店長」と肩書きで書くのが基本です。会社の中で課長クラスだったとしても、書類には実際の役職名をそのまま書きましょう。
店長と課長・係長・部長、どちらが上？
店長と課長・係長・部長のどちらが上かは、会社の組織図で決まります。多くの会社では部長は店長より上、係長は店長と同じかその下に置かれますが、課長との関係はとくに会社ごとの差が大きいです。
『店長と課長、どちらが上なの？』という疑問はよく聞きますよね。よくあるパターンを並べてみました。
- 大きな店で、部門ごとに責任者がいる
- 店長が採用や評価にも関わっている
- 店長の上がすぐ部長や本部の責任者になっている
- 小さな店が多く、複数店をまとめる課長がいる
- 店長の上に、エリアの責任者が何段かある
- 本部の課長が店長に指示を出す形になっている
店長と部長、どっちが偉い？
店長と部長のどっちが偉いかで言うと、多くの会社では部長のほうが上です。部長は、複数の店や本部の部門をまとめる立場に置かれることが多いからです。
ただ、会社によっては大きな旗艦店の店長を部長と同じ扱いにすることもあります。社内の役職一覧で、どの段に並んでいるかを見てみてください。
店長と係長の関係
店長と係長は、同じくらいの段に置く会社もあれば、係長を店長の下に置く会社もあります。店の中で、副店長や部門の責任者に係長の役職をつける会社もありますね。
- 社内の役職一覧や組織図で、どの段に書かれているか
- 誰に報告して、誰から報告を受けているか
- 人事評価で、誰が誰を評価しているか
- 役職手当の規程で、どの順に並んでいるか
店長の肩書きの書き方（名刺・履歴書・職務経歴書）
店長の肩書きは、書く場所によって少しずつ書き方が変わります。よく使う形を例文でまとめました。
| 書く場所 | 書き方の例 | ひとこと |
|---|---|---|
| 名刺 | 〇〇店 店長 △△ | 店名と役職を名前の前に |
| 履歴書の職歴欄 | 〇〇店 店長に就任 | 年月とともに1行で |
| 職務経歴書 | 〇〇店 店長（スタッフ〇名を統括） | 任された範囲も添える |
| 社内の文書 | 〇〇店 店長 △△ | 会社の正式な表記に合わせる |
| 英語の名刺 | Store Manager | 英語表記の記事も参考に |
- 入社した年月と会社名を書く
- 配属された店と、最初の役職を書く
- 店長に就いた年月と店名を書く
- 異動や担当店の変更があれば順に書く
- 退職や現在の状況を最後に書く
職務経歴書では、店長として任されたことを具体的に書くと立場が伝わりやすくなります。書き方の例は店長経験の職務経歴書の書き方で紹介しています。
「課長クラスだったから」と、書類に実際と違う役職名を書いてしまうケースです。役職名は会社の辞令どおりに書き、任された範囲は説明の文で伝えるようにしましょう。
店長の役職を人に説明する時の言い方
転職の面接や、ほかの業界の人と話す時。『店長って、どれくらいの立場なの？』と聞かれて困ることもありますよね。そんな時は、役職のクラスより「何を任されていたか」で伝えると分かりやすいです。
| 聞かれる場面 | 伝え方の例 |
|---|---|
| 転職の面接 | 「〇〇店の店長として、スタッフの採用とシフト、売上の管理を任されていました」 |
| ほかの業界の人との会話 | 「店の責任者で、会社でいうと1つの部署をまとめる立場に近いです」 |
| 家族や友人への説明 | 「お店のいちばん上で、スタッフをまとめる仕事だよ」 |
例えば面接なら、役職名のあとに「何人のスタッフと、どんな仕事を任されていたか」を一言添えるだけで、立場の大きさがぐっと伝わりますよ。
店長は管理職？
店長が役職として「管理職」に当たるかも、気になるところですよね。会社の中での管理職かどうかと、労働基準法の「管理監督者」に当たるかは別の話なんです。
この違いは店長は管理職？管理監督者との違いで詳しく説明しています。
知恵袋でよくある相談：店長の役職
Yahoo!知恵袋には、店長の役職についての相談がよく寄せられています。閲覧の多いものから3つ選んで、要点をまとめてお答えしますね。
各店舗に店長がいる会社で、本店の店長はほかの店の店長より上なのか、さらにその上は誰なのか知りたい、という相談です。
結論から言うと、本店の店長が上かどうかは会社しだいです。店長はみな同じ段で、その上にエリアや地域の責任者がいる形がよく見られます。
一方、本店の店長がエリアの責任者を兼ねる会社もあります。組織図で、本店の店長が誰に報告しているかを見てみてください。
小売店の店長を本社の役職にたとえると、主任クラスなのかどのくらいなのか、という相談です。
主任・係長・課長のどれにも当たりうる、というのが正直な答えです。店の規模や、店長に任されている範囲で変わります。
例えば、スタッフが多く採用や評価まで任される店長なら、課長と同じくらいに置く会社もあります。
名刺に「〇〇支店 店長」と書かれていたが、役職でいうと課長クラスなのか、という相談です。
名刺の「店長」だけでは、課長クラスかどうかは分かりません。会社によって、店長を課長と同じ段に置くこともあれば、そうでないこともあります。
相手の立場を知りたい時は、肩書きの段よりも「その店の責任者」と受け取っておけば、話はスムーズに進みますよ。
役職の段より、任されていることが大事
店長の役職が何クラスかを気にするのは、自分の立場や将来を考えているからこそですよね。今の会社での立場や働き方を見直したくなった時は、飲食業界に詳しい相談先に話を聞いてもらうのも1つの方法です。
RestLab（PR）
飲食業界で次の職場を探すなら、業界特化の人材紹介に相談
RestLab（レストラボ）は、飲食店を運営する会社が手がける飲食店特化の人材紹介サービスです。飲食業界に詳しいキャリアアドバイザーが、店長候補を含む幅広い職種の求人とのマッチングや、面接日時・条件の調整をサポートします。
無料RestLabの公式サイトを見るサービスの内容・利用条件は公式サイトでご確認ください。
よくある質問
店長は役職でいうと何クラスですか？
会社によって違います。課長クラスに置く会社もあれば、係長クラスや主任クラスに置く会社もあります。社内の役職一覧で確かめるのが確実です。
店長と課長はどちらが上ですか？
会社の組織で決まります。大きな店の店長を課長と同じ段に置く会社もあれば、複数店をまとめる課長の下に店長を置く会社もあります。
店長と部長はどっちが偉いですか？
多くの会社では部長のほうが上です。部長は複数の店や本部の部門をまとめる立場に置かれることが多いためです。
店長と係長はどちらが上ですか？
店長と係長を同じくらいの段に置く会社もあれば、係長を店長の下に置く会社もあります。社内の役職一覧で、どの段に並んでいるかを見てみてください。
履歴書には店長の役職をどう書けばいいですか？
「〇〇店 店長に就任」のように、店名と役職を年月とともに書きます。会社の辞令どおりの役職名を使い、任された範囲は職務経歴書で説明しましょう。
まとめ
- 店長は「その店の最高責任者」を表す役職で、何クラスかは会社しだい
- 国の統計でも、店長を課長級や係長級と決めてはいない
- 店長の立場は、組織図・店の中・履歴書の3つの見え方で変わる
- 部長は店長より上が多く、課長・係長との関係は会社ごとの差が大きい
- 書類には会社の正式な役職名を書き、任された範囲は文で伝える
コメント